¿Cómo motivar a los empleados y mejorar la ética de trabajo?

Motivar a los empleados a trabajar de forma más productiva y para ser más felices, mientras que hacerlo es un gran desafío, incluso para el técnico más experimentado. Especialistas en comportamiento en humanos indican que la mejor manera de evitar los problemas de motivación y la pereza es para evaluar los posibles empleados cuidadosamente por medio de pruebas de personalidad. Pero, ¿qué hace usted cuando ha hecho la contratación y que necesita los empleados que tienen que llevar a cabo de manera más productiva? Intenta, técnicas específicas probadas diseñadas para mantener incluso a sus empleados más cínicos satisfechos y productivos. El primer paso? Retrocede. A nadie le gusta un micromanager.

Paso 1

Establezca metas específicas, y confiar en sus empleados para llegar a ellos. Según Forbes, nada hace ilusión desaparece más rápido que una micromanager que no confía en sus empleados a hacer su trabajo correctamente. Obligue a dejar ir estableciendo un objetivo claro y alcanzable, por ejemplo, "Quiero vencer a incrementar nuestras ventas en un 5 por ciento durante los próximos 60 días." Pida retroalimentación, a continuación, retroceder y ver qué pasa.

Paso 2

Recompensa de mejor desempeño públicamente y de manera significativa. Inc. revista sugiere que dejar que los empleados comparten el éxito mantiene felices y motivados. También aumenta la ética de trabajo de los que no son los mejores. Los incentivos financieros son siempre apreciadas, pero incluso un simple "gracias" de la alta dirección va un largo camino hacia el mantenimiento de los empleados sentirse apreciados y feliz. Inc. también sugiere que la administración de los empleados más autonomía les da la satisfacción y el incentivo para trabajar duro al mismo tiempo.

Paso 3

Tome pasos de acción cuando se enfrentan a las quejas de empleados. Dejar que los empleados hablen libremente sobre las razones que pueden ser infeliz o aburrida - y proporcionar un remedio para esas quejas - demuestra que se preocupan por su bienestar. Ser un buen gerente no es sólo trabajar y hablar, se escuchaba a los de las líneas del frente. Ponga atención. El personal de bajo nivel puede tener ideas sencillas y racionales sobre cómo mejorar la eficiencia. El personal de ventas probable que las ideas de donde sus clientes realmente quieren ser. No se limite a mostrar interés: interesarle.

Paso 4

Predicar con el ejemplo. No se quejan de que sus empleados no están motivados o trabajar duro si no estás motivado y trabajando duro usted mismo. "La actitud es contagiosa", según Kevin Plank, fundador de Under Armour y citado en Inc. Mantener una sonrisa en su cara y una filosofía de poder hacer no sólo mantiene a la gente feliz, que se burla de trabajo.

Paso 5

Tomar medidas para mejorar o eliminar a los empleados con malas actitudes crónicas. Estos empleados son veneno para un ambiente motivado y trabajador. Acercarse a estos empleados privados y sentar las expectativas específicas, a continuación, dar luego la oportunidad de llevar a cabo. Si no lo hacen, es posible que tenga que tomar una acción punitiva.

Fuente: http://smallbusiness.chron.com/motivate-employees-improve-work-ethics-19105.html

Herramientas de motivación para los empleados

Los administradores a menudo se enfrentan al problema de cómo motivar a los empleados para sobresalir en el trabajo. Empleados sin motivación no funcionan bien en el trabajo, no van más allá, y pueden presentar una imagen descuidada o sin brillo a los clientes. El primer instinto de un supervisor puede ser que él tiene que supervisar a los empleados desmotivados aún más estrechamente para corregir errores y evitar problemas, pero la disminución de la supervisión puede mejorar la motivación en algunos casos.

Papel de Supervisión

Supervisión desempeña muchas funciones positivas en el lugar de trabajo. Un supervisor enseña a los empleados las habilidades de trabajo que necesitan saber, y sirve como una lista de reserva en caso de problemas. Un supervisor también apoya a los empleados, en la búsqueda de problemas antes de que crezcan.Según Jeb Blount, autor de "La gente sigue a usted: El verdadero secreto para lo que más importa en el liderazgo," una de las cosas más importantes que los supervisores pueden hacer para motivar a los empleados es reconocer regularmente los logros de los empleados. Elogios para las cosas buenas que hacen los empleados puede ser un gran motivador.

Supervisión vs Microgestión

Cuando la supervisión se convierte en la microgestión, moral de los empleados sufre y motivación de los empleados cae. Microgerentes supervisar todas las acciones de los empleados, siempre y cuando no la libertad de los empleados para que actúen por su cuenta. Incluso si el micromanager no es verbal crítico, la falta de voluntad del gerente para que los empleados actúen por su cuenta, sin supervisión, se percibe como una crítica a la capacidad de los empleados para hacer el trabajo.

Una cuestión de equilibrio

Una manera de determinar si una menor supervisión se incrementará la motivación del empleado es dar marcha atrás en la función de supervisión y vigilancia de los resultados. Permitir que los empleados sean más independencia. Lee Gross, de la Universidad de Minnesota Extension Service, sugiere que los empleados sepan declaración de la misión de la organización, y la comunicación de la importancia de los miembros del personal están en el cumplimiento de esa misión. A continuación, permitir que el margen de maniobra para llevar a cabo sus tareas sin que usted siempre mirando por encima de su hombro.

Si se produce un error menor supervisión

Si la disminución de supervisión no aumenta la motivación del empleado, busque otro problema. Tal vez los empleados no tienen la formación suficiente para llevar a cabo su trabajo o tener confianza en el desempeño de su trabajo. Tal vez no se sienten valorados por la empresa, o sienten que su papel en la empresa es importante.La búsqueda de soluciones a estos problemas puede aumentar la motivación y sin la necesidad de aumentar la supervisión.

Fuente: http://smallbusiness.chron.com/can-motivate-employees-reducing-supervision-work-34720.html

¿Cuáles son algunas maneras en que los empleados pueden ser motivados para desempeñarse en el trabajo?

Además de aumentar los salarios de los empleados, puede mostrar los trabajadores su aprecio por los esfuerzos de varias maneras. A veces, los incentivos adicionales pueden hacer toda la diferencia para mantener a sus empleados contentos y satisfechos. Al proporcionar estos beneficios a los empleados motivados, con una fuerte ética de trabajo, se toma un gran paso para retenerlos.

Respeto

Una manera clara de motivar a sus empleados es darles sentido. Considere sus pensamientos, sentimientos, ideales y los intentos de hacer un buen trabajo para su empresa. Proporcionar un ambiente respetuoso permite que sus empleados se sientan un sentido de orgullo y la buena voluntad general. Ofrecer horarios flexibles como una señal de respeto para que los empleados puedan atender asuntos personales o relacionados con la familia de vez en cuando. Ofreciendo cortesías sencillas y la confianza y el respeto a todos los empleados ayudan a hacer que se sientan valorados.

Refuerzo Positivo

Decirle a los empleados que están haciendo un buen trabajo los mantendrá en la dirección correcta. Aprecio genuino por el trabajo bien hecho permite que los empleados saben que su trabajo es valorado y deberían seguir esforzándose por la excelencia. Proporcionar un refuerzo positivo por dar a los empleados sinceras felicitaciones para completar un proyecto mucho antes de la fecha límite o para que tenga placas para recortar el presupuesto. No espere a que su evaluación para el refuerzo positivo. En cambio, les dan prestigio cuando ellos ganan.

Nuevos retos y responsabilidades

Valioso, los empleados inteligentes no quieren estancarse en la misma posición. Supervise a los empleados que tienen su punto de mira más responsabilidades y retos, y ayudarles a encontrar a esos desafíos. Fomentar una particular perspicaz y empleado motivado a buscar entrenamiento adicional en nuevos programas de software de gestión o, lo que le permite saber que usted tiene planes a largo plazo para él. Reconocer y fomentar sus ideas e iniciativas, y él va a querer prosperar y mejorar su negocio.

Política de puertas abiertas

Los empleados quieren saber que va a escucharlos. Motivar a los empleados por estar dispuesto a escuchar sus pensamientos, ideas e incluso críticas - siempre y cuando se presentan con respeto. Como empleador, ser fácilmente accesibles, manteniendo su puerta y su mente abierta a las inquietudes y sugerencias de los empleados.

Fuente: http://smallbusiness.chron.com/ways-employees-can-motivated-perform-work-13801.html

Maneras en que los empleados pueden ampliar su cultura con éxito a los nuevos empleados

"Cultura Empleado" se ha convertido en un término popular utilizado palabra de moda en el mundo actual de las redes sociales. La cultura del empleado se refiere a la atmósfera y las relaciones entre los empleados en el lugar de trabajo. Los nuevos empleados a menudo se encuentran con que tienen que adaptarse a una cultura de los empleados existentes. Esto puede ser difícil para algunos. Sin embargo, hay varias maneras de que los empleados puedan ampliar su cultura con éxito a los nuevos empleados.

Mentoring

Una forma de extender la cultura de éxito empleado a los nuevos empleados es designar a algunos de los empleados que se desempeñan como obreros mentores para entrenar y desarrollar el nuevo empleado. En lugar de simplemente centrarse sólo en las tareas de trabajo, sin embargo, el empleado tutoría debe estar capacitado para presentar el nuevo empleado a diversos aspectos de la cultura de los empleados. Estos pueden incluir cómo los empleados interactúan unos con otros en el ambiente de la oficina, ¿qué tipos de actividades regulares se llevan a cabo en el lugar de trabajo y que los trabajadores de recurrir en busca de asesoramiento o preguntas con respecto a las prácticas de trabajo. Tener un empleado que está bien establecido y comprende plenamente la importancia de la cultura de los empleados es esencial en este tipo de formación y tutoría. Los mentores pueden tomar un papel principal mediante la introducción de nuevos empleados a otros empleados, mostrándoles cómo se hacen normalmente las cosas y hacerles saber lo que puede esperar mientras se adaptan a la cultura.

Reuniones con los empleados

Reuniones de los empleados son puede ser una manera eficaz de introducir nuevos empleados para todo el grupo de trabajadores de la empresa y empezar a establecer relaciones de trabajo con ellos. Reuniones con los empleados también pueden proporcionar una oportunidad para que los empleados actuales hablan sobre sus experiencias con la empresa y lo que generalmente se espera que intentar abarcar la mayor parte de todo el grupo.

Rites of Passage

Otra forma en que la cultura empleado puede extenderse a nuevos empleados es tener un sistema establecido para que los empleados completen un rito de paso que los nuevos empleados a la cultura de los empleados existentes. Tener ceremonias en las que los empleados son, en cierto sentido, instalaron en la cultura existente es una forma de crear un vínculo común entre los empleados. Eventos Empleado dirigidas proporciona a los empleados existentes con la oportunidad de ampliar su cultura a los nuevos empleados y hacerlos sentir bienvenidos. Los tipos de ritos de iniciación varían generalmente por el tipo de negocio en el que los empleados trabajan. Por ejemplo, los que trabajan en un entorno de ventas puede iniciarse una vez que hayan cumplido con ciertos objetivos de ventas o puntos de referencia.

Actividades fuera

Extendiendo los lazos de amistad a través de actividades fuera del lugar de trabajo es otra manera para que los empleados de extender su cultura con éxito a los nuevos empleados. Al crear amistades sólidas, tanto dentro como fuera del trabajo, los empleados pueden crear lazos más fuertes con sus compañeros de trabajo. Tener a un empleado o grupo de empleados encargados de extender la cultura empleado fuera del lugar de trabajo puede ayudar a los nuevos empleados se sientan como en casa y bien acogida cuando en el trabajo.Actividades que pueden fomentar la cultura incluyen cosas tales como invitar a nuevos empleados a cenar, con barbacoas empleados y retiros o incluso actividades como una empresa de bolos noche.

Fuente: http://smallbusiness.chron.com/ways-employees-can-extend-successful-culture-new-employees-16573.html

¿Cuáles son algunas maneras que las organizaciones pueden promover la comunicación abierta entre los empleados?

Muchas empresas y organizaciones invierten dinero, tiempo y recursos en el desarrollo y ejecución de sus estrategias de comunicación externa, pero poco de esa energía se dedica a fomentar la comunicación dentro de la propia organización. Incluso cuando finalmente deciden mejorar la comunicación entre los empleados, por lo general hacen cambios superficiales, tales como proporcionar una declaración de objetivos, metas y un boletín de noticias, que no fomentan la comunicación abierta por ellos mismos.

Desarrollar el clima adecuado

El desarrollo de un clima adecuado es uno de los primeros pasos a tomar cuando el objetivo de promover la comunicación abierta dentro de una organización. Los líderes organizacionales deben elaborar declaraciones de misión y visión que recuerdan a los empleados de las metas y los valores centrales de la organización. Los empleados son más capacitados y proactivos, una vez que están claros el uno del otro y de las expectativas de la organización, y con frecuencia sus relaciones internas mejoran como resultado.

Invertir en la formación de personal y contratación

Invertir tiempo y recursos en la capacitación del personal en técnicas de comunicación adecuadas. Las organizaciones que deseen cultivar la comunicación abierta entre sus empleados deben introducir las sesiones de entrenamiento que transmiten las expectativas de los empleados y darles el tiempo para aclimatarse a un nuevo modo de operar. Las organizaciones también deben invertir en atraer a nuevos empleados con las habilidades que contribuyan al nuevo clima de comunicación abierta.

Predicar con el ejemplo

La mayoría de los intentos de fomentar la comunicación abierta fracasarán a menos que la dirección de la organización predica con el ejemplo. Una gestión error puede hacer que no se encarga de todos los empleados disputas, quejas, sugerencias y problemas de forma rápida y adecuada. La administración también debe tratar a cada empleado como un miembro valioso de la organización y ser sensible a las diferencias culturales.

Planificación de eventos sociales

Si los empleados van a ser más abierto con los demás, deben tener oportunidades regulares para socializar.Las reuniones sociales toman la forma de un picnic de oficina, fiestas y excursiones programadas. Incluso las reuniones periódicas del personal pueden mejorar la comunicación entre los empleados si se sienten más involucrados en la planificación del programa, aportando temas de debate, aportando sus opiniones e interactuar socialmente con otros.

Fuente: http://smallbusiness.chron.com/ways-organizations-can-foster-open-communication-among-employees-15577.html

El rol de la comunicación

La comunicación juega un papel clave en el éxito de cualquier programa o política de lugar de trabajo y sirve como base para los cinco tipos de prácticas de trabajo psicológicamente saludable. Comunicación sobre las prácticas de trabajo ayuda a lograr los resultados deseados para el empleado y la organización de diversas maneras:

• La comunicación de abajo hacia arriba (de los empleados a la gestión) proporciona información acerca de las necesidades de los empleados, valores, percepciones y opiniones. Esto ayuda a las organizaciones a seleccionar y adaptar sus programas y políticas para satisfacer las necesidades específicas de sus empleados.

• La comunicación de arriba hacia abajo (desde la dirección hasta los empleados) puede aumentar la utilización de los programas de trabajo específicos al hacer los empleados al tanto de su disponibilidad, lo que explica claramente la forma de acceder y utilizar los servicios, y la demostración de que la administración apoya y valora los programas.

Ejemplos de estrategias de comunicación que conllevan al éxito:

• Proporcionar  regularmente cursos y oportunidades para los empleados, así proporcionar información a la dirección. Vehículos de comunicación pueden incluir encuestas a los empleados, buzones de sugerencias,  reuniones individuo o grupo pequeño con los directores, y una cultura organizacional que apoye la comunicación de dos vías abiertas.

• Realización de los objetivos y acciones de la organización y la alta dirección clara a los trabajadores mediante la comunicación de las actividades clave, cuestiones y acontecimientos a los empleados y el desarrollo de políticas que faciliten la transparencia y la apertura.

• La evaluación de las necesidades de los empleados y su participación en el desarrollo e implementación de prácticas de trabajo psicológicamente saludable.

• El uso de múltiples canales (por ejemplo, impresión y las comunicaciones electrónicas, la orientación y cursos de capacitación, reuniones de personal y direcciones públicas) para comunicar la importancia de un centro de trabajo psicológicamente saludable para los empleados.

• Predicar con el ejemplo, mediante el fomento de los líderes clave de la organización a participar regularmente en las actividades del centro de trabajo psicológicamente saludable de manera que sea visible para los empleados.

• La comunicación de información sobre los resultados y el éxito de las prácticas específicas del lugar de trabajo psicológicamente saludable a todos los miembros de la organización.

Fuente: https://www.apaexcellence.org/resources/creatingahealthyworkplace/theroleofcommunication/

¿Por qué es importante la comunicación eficaz en la organización?

La comunicación efectiva es importante en una organización, ya que crea un ambiente entendimiento mutuo entre la dirección y los empleados. Directamente, sino que también ayuda a aumentar la productividad del empleado. Es importante para la otra persona / gente pueda entender lo que está diciendo. Si se trata de información escrita debería incluir hechos así como opiniones. Debe ser formal y fácil de leer. Su público son las personas que van a leer esto para pensar en cómo iban a verlo y trabajar desde allí. 

Da un sentido de dirección a los trabajadores, ya que ahora entienden lo que deben lograr a través de una buena comunicación, la motivación del personal, especialmente una comunicación de dos vías, las ideas de los trabajadores que están más cerca de la acción que reduce la velocidad a la que los trabajadores reaccionan a los cambios.

La importancia de la comunicación entre los diferentes departamentos de una organización

La comunicación es una de las funciones de la organización que ayuda a una empresa para mantenerse eficientes y productivos. Una de las formas más importantes de la comunicación organizacional es la comunicación entre departamentos, el Instituto para las notas de Relaciones Públicas. La importancia de la comunicación entre los diferentes departamentos de una organización se hace más evidente cuando la comunicación se rompe. La aplicación de políticas para fortalecer la comunicación entre los departamentos ayudan a subrayar su importancia y mantener un flujo eficiente de la información.

Confía

La comunicación precisa y eficaz entre los departamentos genera confianza dentro de la organización. Cuando los departamentos confían entre sí para ofrecer información precisa, esto elimina la etapa de verificación de datos adicional que puede ralentizar la productividad. Departamentos deben asegurarse de que la información que están dando a otros departamentos de la organización es confiable para ayudar a mejorar la eficiencia operativa.

Servicio al cliente

Cuando la comunicación entre departamentos es mala, el servicio al cliente puede sufrir. Por ejemplo, si un cliente sigue recibiendo una factura por una factura que ya fue pagado por el departamento de cuentas por cobrar no se está comunicando correctamente con las cuentas por pagar, entonces se corre el riesgo de perder el negocio de la repetición. Para retener a los clientes y asegurar el flujo de la repetición de negocios, usted necesita para mantener un alto nivel de servicio al cliente. Cuando los departamentos de su empresa están compartiendo información de manera eficiente, los clientes pueden ser atendidos adecuadamente, y servicio al cliente mejora.

Eficiencia

Si su departamento de ventas pierde negocio porque el grupo de fabricación no estaba al tanto de un aumento en la demanda del producto, su empresa sufre una pérdida de ingresos. El intercambio preciso de información entre departamentos mejora la capacidad para cumplir con las proyecciones de ventas, para conseguir el producto a los puntos de distribución y tener contratos y documentos examinados por las personas adecuadas.El intercambio de información permite un intercambio productivo entre la ingeniería y la comercialización de la liberación de un nuevo producto y obtiene información sobre los posibles candidatos de empleo para el departamento de recursos humanos. Mejorar la comunicación entre los departamentos de mejora de la eficiencia del funcionamiento global de la organización.

Conflicto

Una ruptura en la comunicación en cualquier punto de la organización puede dar lugar a conflictos. Si el departamento de envíos no recibe la notificación de un traslado importante en el momento de hacer entrega al día siguiente, a continuación, que puede causar un conflicto entre varios departamentos de la organización.Señalar con el dedo y discutiendo acompañan a un problema de comunicación entre departamentos. Cuando los departamentos participan en el conflicto, la productividad de toda la organización se ve afectada.

Fuente: http://smallbusiness.chron.com/importance-communication-between-different-departments-organization-11901.html

Las mejores maneras de mejorar la comunicación en las organizaciones

Pequeñas empresas exitosas entienden que la comunicación interna es vital para el éxito a largo plazo de la compañía. Cuando se comparten las ideas, las estrategias comprendidas y éxitos celebrados empresas exitosas funcionan como máquinas bien engrasadas. Cuando la comunicación no es arraigadas, silos departamentales de desarrollo, la moral se resiente y disminuye la productividad. Como pequeña empresa crece, las empresas necesitan adoptar formas de garantizar la comunicación interna continúa y codificar la práctica en toda la organización.

Conoce en persona

En el entorno empresarial de hoy en día, los trabajadores de todos los niveles son bombardeados con ráfagas cortas de información a través de smartphones, correo electrónico y correo de voz. Existe la preocupación de que este enfoque reactivo e inmediato a las comunicaciones ignora contexto, la discusión y el debate de ideas.Algunos problemas exigen una investigación de antecedentes a fondo de la información en la que se presenta toda la oportunidad o un desafío para su consideración.

Company Intranet Site

Un sitio Intranet seguro es ideal para la publicación de información del tipo de difusión a una fuerza de trabajo.Es una forma ideal para el personal de alto nivel para definir las estrategias, anunciar promociones y advertir de los desafíos por delante. Muchas empresas lo utilizan para publicar directrices para los códigos de vestimenta, políticas vacaciones y planes de beneficios. Un sitio Intranet empresa actúa como un recurso siempre disponible que el personal pueda acudir en busca de información sobre un tema en particular. Información adicional publicado en el sitio se puede promover el uso de un aviso por correo electrónico que indica al personal del sitio para obtener más detalles.

Champions Conocimiento

Una parte importante de la comunicación corporativa es asegurar que la información ganada adquirida a través de la investigación o la experiencia es compartida por toda la compañía. Una forma de lograr esto es asignar campeones conocimientos que tienen como uno de sus objetivos la recopilación y el intercambio de información importante. Mientras que las grandes empresas pueden invertir en paquetes de software de intercambio de conocimientos, la recogida de información, la creación de una breve descripción del contenido y almacenarlo en un dispositivo de almacenamiento compartido es un excelente punto de partida para las organizaciones más pequeñas. Asignación de un campeón que se evalúa su éxito se asegura que no se olvida en el transcurso del año.

Fuente: http://smallbusiness.chron.com/ways-improve-communication-organizations-3089.html

Técnicas para mejorar la comunicación en una organización

Los gerentes gastan 50 por ciento a 80 por ciento de su tiempo a participar en alguna forma de comunicación, de acuerdo con Work911.com. Esto amplifica la necesidad de los administradores, así como los propietarios de pequeñas empresas con empleados a convertirse en comunicadores efectivos. Para ayudarle en su búsqueda para mejorar las comunicaciones dentro de la organización, algunas técnicas pueden ser de ayuda.

Evaluar el nivel de comunicación

Solicitar la opinión de sus empleados, pidiéndoles que lo bien que comunicarse con ellos y si tienen ideas para mejorar la comunicación. Algo tan simple como uno-a-una reunión semanal con sus empleados puede ayudar a abrir las líneas de comunicación.

Comunicarse directamente

Si tiene que comunicar algo importante a uno de sus empleados, asegúrese de entregar el mensaje a sí mismo en lugar de depender de un tercero. Por ejemplo, si usted está disgustado con la acción de un empleado o la necesidad de darle instrucciones específicas sobre cómo completar una tarea, la entrega de la información por sí mismo eliminará malentendidos y permitir al empleado la oportunidad de hacer preguntas.

Deletree

No asuma que sólo porque usted sabe algo que toda la organización también sabe o tiene el mismo entendimiento. Por ejemplo, si usted ofrece un precio especial para un cliente y el abandono de informar al vendedor que maneja la cuenta de la parte superior, que podría llegar a ser una situación embarazosa para el vendedor que descubre la información del cliente en lugar de usted.

Crear descripciones de trabajo

El hecho de que su empresa no puede ser una gran corporación no significa que usted no tiene que proporcionar descripciones escritas. Un engaño trabajo escrito elimina la ambigüedad aclarando las responsabilidades y expectativas de cada miembro de su organización. También puede mejorar las comunicaciones entre los empleados al eliminar la "Pensé que tenías que hacer eso" síndrome.

Requerir informes de estado

Como propietario de un pequeño negocio o el gerente, que no siempre tienen el tiempo para llevar un control sobre las actividades diarias de sus empleados. Al exigir que le proporcionará un informe semanal de situación por escrito, se puede determinar lo que lograron durante la semana, así como lo que han planeado para la semana siguiente. Esto le da una base para la discusión durante las reuniones semanales de uno-a-uno, así como ayuda a supervisar su progreso en los proyectos inconclusos.

La importancia de la comunicación en las organizaciones

Comunicarse es una necesidad básica del ser humano, desde que se está en el vientre materno se genera una comunicación y al nacer se va desarrollando esta forma de interactuar con la sociedad.

En toda organización es fundamental la comunicación para alcanzar las metas presupuestadas. Todo el personal de la empresa debe conocer la cultura organizacional con el fin de promoverla y vivirla. Para lograr esto, es importante tener en cuenta factores como: el Gerente o Director debe estar al tanto de todos los procesos de su empresa, comunicación cara a cara entre los distintos niveles,  información sobre los cambios y decisiones de la entidad, diseño de un plan de comunicación para transmitir la información y hacer que ésta fluya como debe ser. 
Si se logran propiciar estos factores se desarrolla entre los empleados una motivación asertiva que conduce al alto desempeño y producción de los bienes y servicios de la compañía. Para ello es primordial desarrollar el sentido de compromiso donde cada persona sienta que si la empresa prospera ella también lo hará. Además es imprescindible darle la suficiente confianza y poder para la toma de decisiones, con esto se demuestra la capacidad y la autonomía en algunos momentos sin perjudicar los rendimientos de la empresa.

Dentro de la evolución del panorama empresarial, la comunicación está protagonizando su propio desarrollo. Anteriormente, los negocios de las franquicias concentraban casi todo su esfuerzo en la inversión y en las estrategias de marketing y publicidad, como un elemento imprescindible de apoyo al negocio. La publicidad fue la fórmula mágica por algún tiempo, ahora no es suficiente, pues ese esfuerzo sólo cubre una parte de las necesidades promocionales del negocio de la franquicia y se dirige a uno de los dos públicos objetivo clave del negocio de la franquicia: el cliente final, el consumidor.

No se puede dejar de lado otro público objetivo: el franquiciado, con él se deben generar procesos de retroalimentación que garanticen la permanencia de la red, el respeto por los valores de la marca y la garantía del producto o servicio en cualquier lugar del mundo.

La comunicación empresarial debe tener prioridad en este modelo de expansión, pues contribuye a ganar credibilidad y por lo tanto atrae al emprendedor.

La planificación de la comunicación garantiza la inclusión de los públicos objetivos en todas las estrategias organizacionales y ayuda a tener valores en el diseño de canales y en la transmisión de información.

http://www.franquiciaweb.com/shop/detallenot.asp?notid=215

Mónica González V. – Mónica Matta H.

Asesoras empresariales